1Qu'est-ce que cette garantie ?

La Garantie commerciale Your Move (l'« Extension de Garantie ») est une extension gratuite et facultative d'1 (un) an, que nous offrons en plus de la garantie légale de conformité, aux termes et conditions décrits sur cette page.

L'Extension de Garantie ne remplace ni ne limite en aucune manière la garantie légale de conformité. Le Consommateur bénéficie de plein droit, à l'égard du vendeur, des droits prévus aux articles 128 et suivants du décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005 (Code de la consommation italien) pour les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de 2 (deux) ans à compter de la livraison du Produit. Ces droits sont gratuits et restent pleinement valables, indépendamment de l'Extension de Garantie. Pour en savoir plus sur la garantie légale, consultez notre « Politique de retours, remboursements et garantie légale ».

2Qui offre l'Extension de Garantie (Garant)

VENETA BRAND GROUP S.R.L.
Siège social : Via Francesco Ferrucci 57, 59100 Prato (PO), Italie
N° de TVA : 03523820235 – REA : PO-523676
E-mail : info@yourmove.it

3Qui peut en bénéficier

L'Extension de Garantie est gratuite et réservée exclusivement aux Clients consommateurs qui achètent des produits neufs directement sur le site yourmove.fr. Elle ne s'applique pas aux produits reconditionnés, aux pièces détachées ni aux achats effectués sur d'autres canaux de vente.

L'Extension de Garantie n'est valable que si le Client a reçu de notre part une confirmation écrite (en principe dans l'e-mail de confirmation de commande, ou par un certificat de garantie) indiquant le nom du bénéficiaire, le Produit et le numéro de commande. Nous vous conseillons de conserver cette confirmation avec votre preuve d'achat.

L'Extension de Garantie est réservée aux Consommateurs, c'est-à-dire aux personnes physiques qui achètent à des fins n'entrant pas dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale. Elle ne s'applique pas aux achats effectués avec un numéro de TVA ni aux Produits utilisés dans un cadre commercial ou professionnel (salles de sport, hôtels, centres sportifs, bureaux, etc.).

4Durée et champ territorial

L'Extension de Garantie a une durée d'1 (un) an et commence à l'expiration des 2 (deux) ans de garantie légale de conformité : elle couvre donc la période du 25e au 36e mois suivant la date de livraison du Produit.

Pendant les 2 premières années suivant la livraison, ce sont les règles de la garantie légale, plus favorables au Consommateur, qui s'appliquent.

L'Extension de Garantie est valable pour les Produits livrés et utilisés en Italie ou en France.

L'Extension de Garantie est attachée au Produit et au bénéficiaire indiqués dans la confirmation et n'est pas transférable à des tiers.

5Ce qui est couvert

Pendant la période d'Extension de Garantie, nous couvrons les défauts de matériau ou de fabrication qui apparaissent sur les composants principaux suivants :

• cadre et structure porteuse (à l'exclusion des éléments esthétiques et de revêtement) ;

• moteur ;

• composants électroniques : carte de commande/variateur, console, transformateur et câblage interne.

6Ce qui n'est pas couvert

S'agissant d'une garantie commerciale supplémentaire, sont exclus de l'Extension de Garantie :

a) Les pièces d'usure, qui s'usent naturellement avec l'utilisation, notamment : bande de course, plateau/planche de course, courroies de transmission, rouleaux avant et arrière et leurs roulements, amortisseurs et élastomères, tapis, poignées et accoudoirs, capteurs de fréquence cardiaque, clé de sécurité, roulettes de transport, pieds et régleurs.

b) Les éléments esthétiques et accessoires : carters, capots en plastique, autocollants, peinture, porte-objets, télécommandes, ceintures cardio, câbles d'alimentation externes, piles et batteries.

c) Les dysfonctionnements et dommages causés par :

• une utilisation non conforme au mode d'emploi ou à l'usage domestique du Produit, y compris un usage intensif, commercial ou professionnel et le dépassement du poids maximal autorisé ;

• l'absence d'entretien courant ou un entretien incorrect par rapport au mode d'emploi (lubrification, réglage et tension de la bande, nettoyage) ;

• des interventions, réparations, modifications ou altérations effectuées par des personnes non autorisées par nous, ou l'utilisation de pièces détachées ou d'accessoires non d'origine ;

• une installation non conforme aux instructions, un raccordement à une installation électrique inadaptée, des surtensions, la foudre ;

• une installation dans un lieu inadapté (en extérieur, dans un local humide, poussiéreux ou non chauffé) ;

• des chocs, chutes, négligences, dommages accidentels ou dus au transport ou au déplacement du Produit après la livraison ;

• des cas de force majeure (incendies, inondations, phénomènes atmosphériques).

d) Les interventions qui ne sont pas dues à un défaut, comme les réglages, le nettoyage, la lubrification, les mises à jour ou l'entretien courant.

7Ce que comprend l'intervention

En cas de défaut couvert par l'Extension de Garantie :

• Pièces détachées : nous fournissons gratuitement le composant défectueux, neuf ou reconditionné, de qualité équivalente ;

• Assistance à distance : pour les composants remplaçables par le Client, nous expédions gratuitement la pièce détachée et fournissons les instructions et l'assistance technique nécessaires au remplacement ;

• Main-d'œuvre : lorsque l'intervention ne peut pas être réalisée par le Client, la main-d'œuvre dans notre centre technique est gratuite ;

• Transport : s'il est nécessaire d'envoyer le Produit à notre centre technique, les frais d'enlèvement et de réexpédition sont à la charge du Client. Le devis correspondant lui sera communiqué avant l'organisation de l'enlèvement, et le Client sera libre de l'accepter ou non.

Il nous appartient, selon notre évaluation technique, de décider de réparer le Produit ou de remplacer le composant défectueux. Si un composant n'est plus disponible, nous pourrons fournir un composant équivalent ou aux caractéristiques supérieures.

Les composants remplacés restent notre propriété. Les interventions réalisées au titre de l'Extension de Garantie ne prolongent ni ne renouvellent la durée de l'Extension de Garantie.

L'Extension de Garantie ne prévoit ni le remplacement du Produit entier ni le remboursement du prix.

8Conditions de validité

Pour bénéficier de l'Extension de Garantie, le Client doit :

1. être en possession de la confirmation écrite d'octroi de l'Extension de Garantie (§3) et de la preuve d'achat ;

2. avoir utilisé le Produit exclusivement dans un cadre domestique, conformément au mode d'emploi ;

3. avoir effectué l'entretien courant indiqué dans le mode d'emploi ;

4. ne pas avoir fait réaliser d'interventions par des personnes non autorisées par nous ;

5. nous signaler le défaut pendant la période de validité de l'Extension de Garantie, et au plus tard dans les 30 (trente) jours suivant son apparition.

9Comment demander une intervention

Écrivez à info@yourmove.it en indiquant :

• les nom et prénom du bénéficiaire et le numéro de commande ;

• le modèle du Produit et son numéro de série (indiqué sur l'étiquette du Produit) ;

• une description du problème, si possible avec des photos ou une courte vidéo ;

• une copie de la confirmation d'octroi de l'Extension de Garantie.

Notre service technique examinera votre demande et vous indiquera la solution la plus adaptée : assistance à distance, envoi de la pièce détachée ou intervention dans notre centre technique.

10Lien avec la garantie légale

L'Extension de Garantie s'ajoute à la garantie légale de conformité et ne la remplace pas. Pendant les 2 premières années suivant la livraison, le Consommateur peut toujours faire valoir, pour les défauts de conformité, les droits prévus par le Code de la consommation, gratuitement et dans les conditions prévues par la loi, même si le défaut entre dans le champ de l'Extension de Garantie.

11Modifications

Nous pouvons modifier les conditions de l'Extension de Garantie pour l'avenir. Les modifications ne s'appliquent pas aux Extensions de Garantie déjà accordées, qui restent régies par les conditions en vigueur au moment de leur octroi.