Livraison
Expédition le jour même pour toute commande passée avant 13 h (du lundi au vendredi), livraison en 3 à 5 jours ouvrés.
En France, la livraison est assurée par FedEx, gratuitement, en 3 à 5 jours ouvrés (souvent moins), sauf cas de force majeure.
LIVRAISON GRATUITE EN FRANCE
La livraison est gratuite en France : aucun frais de livraison n'est ajouté à votre commande, quel que soit son poids.
Livraison vers une île ou une zone difficile d'accès (Corse, îles…) ? Contactez-nous à info@yourmove.it avant de passer commande : les commandes vers ces zones sont automatiquement mises en attente à leur réception.
DÉLAIS DE LIVRAISON
YOUR MOVE a choisi d'effectuer ses expéditions EXCLUSIVEMENT par transporteur express, afin de garantir des délais de livraison plus sûrs, un service fiable et le suivi de votre colis. Votre produit est entre de bonnes mains.
Les commandes passées avant 13 h (du lundi au vendredi) sont expédiées le jour même, puis livrées en France par FedEx en 3 à 5 jours ouvrés (souvent moins), sauf retards imputables au transporteur ou cas de force majeure (grèves nationales, événements imprévisibles, catastrophes naturelles…).
La marchandise est livrée à l'adresse indiquée lors de la commande, exclusivement pendant les heures ouvrables.
Pour une livraison plus rapide et ponctuelle, nous vous recommandons de fournir des informations exactes, précises et complètes (nom du destinataire, adresse complète avec numéro de rue, numéro de téléphone). Les transporteurs ne sont pas en mesure d'appeler avant la livraison, de convenir d'un créneau horaire précis ni de livrer à l'intérieur des maisons, des appartements ou des immeubles.
Les éventuels services spéciaux doivent être sélectionnés avant l'achat (lorsqu'ils sont disponibles).
À LA RÉCEPTION DE VOTRE COLIS
Si le colis est endommagé (carton abîmé, écrasé, ouvert, etc.), veuillez émettre des réserves précises sur le bon de livraison avant de le signer, en décrivant le dommage constaté (par exemple : « carton déchiré, angle supérieur écrasé »). Une mention générale comme « sous réserve » ou « sous réserve de déballage » n'est pas suffisante. Grâce à votre aide, nous pouvons faire valoir nos droits auprès du transporteur et faire en sorte que le préjudice subi soit indemnisé rapidement et correctement. Un peu d'attention de votre part au moment de la réception est d'une grande aide pour YOUR MOVE.
Pour toute question sur la livraison, écrivez-nous à info@yourmove.it : nous vous répondons par e-mail sous 24 h.